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消费者在网络购物时怎样更好的保护自己的权益?
基本上货比三家,购买前问清客服产品细节,保修等问题再决定下单,下单后收货前先验货,或收到产品与描述大有不同,可以申请退款,如店家不退款,可以向x宝申诉,把购买前对话的产品细节等截图一并提供,基本上x宝是偏重买家处理的,但个人认为如果产品不是相差很大或不能使用,就应减少个人的完美主意,毕竟一分钱 一分货
我做淘宝那么多年,第一次听到会有这种情况!!我可能听到了***消息!!淘宝终极目的是发生交易,买家下单!!所以顾客是上帝,淘宝小二绝对会偏重买家,不会偏心于卖家!!每一个网店都交消保金,为的就是发生交易矛盾时,强制执行处罚!!我被一个买家无理投诉,淘宝小二直接跟我说,如果不退款,会从消保扣除,并且扣2分!!所以不会存在小二助纣为虐!!
你说的这个情况应该是不可能的,这些网购平台基本都很偏向顾客的,对卖家聊天都是有规范的,脏话是肯定不能说的,但是可能别人骂人不带脏字那就不知道了,还有就是买家也别太把自己当会事了,动不动什么你什么服务态度啊,我投诉你啊什么,
感谢邀请。与其说保护自己的权益,还不如降低购物的风险。现在去知名网站不会上当,但买到有瑕疵的东西还是有可能的。我买东西原则品牌去京东或天猫旗舰店,不要在淘宝图便宜。小件家用去淘宝。家电如果线上线下价格差别不大,就近苏宁国美实体店,苏宁国美支持比价,拿着手机去比价。
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